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在苹果手机上查看短信的步骤如下。

1、打开手机“信息”。

2、进入“信息”后，选择“草稿箱”或“收件箱”等分类以查看不同类型的短信。

3、点击想要查看的短信，即可在屏幕上看到短信的具体内容。

还可以通过iTunes软件查看短信，具体方法是：将手机与电脑连接，然后在iTunes上点击“信息”选项，再点击同步信息，之后选择同步项目中的“短信”即可，同步完成后，就可以在电脑上查看备份的短信内容了。

方法仅供参考，如果仍无法查看短信，建议咨询苹果官方客服以获取专业解答。